Välkommen till vår kundservice
Våra öppettider
Vardagar 08.00-17.00. Lunchstängt 12.00-13.00.
För akuta läkemedelsleveranser utanför ordinarie kontorstid är vår växel kopplad till en svarsservice.
Beställningar
Vid beställning före kl 12.00 levereras varorna efterföljande vardag förutom vid leveranser till Boden, Gällivare, Kalix, Luleå, Lycksele, Piteå, Sollefteå och Skellefteå. TIll dessa orter tar det två dagar.
Vi tar emot beställningar via tel 08-594 776 10, fax 08-594 776 20 eller e-post kundservice@fmc-ag.com.
Returhantering APD maskiner
Retursedel fylls i av kliniken och bifogas inuti maskinväskan.
Retursedel finns för utskrift nedan.
När maskinen är klar för retursändning kontaktas kundservice på tel
08-594 77 610 för beställning av fraktsedel, adresslapp och returinstruktioner.
För bokning av hämtning, ring till Schenker på tel 020-33 44 20. Fraktsedel och
adresslapp som skickas via e-post till kliniken ska fästas på maskinväskan.
Saknade tillbehör debiteras.
Retursedel
Reservdelar
Beställningar av reservdelar ser vi helst att ni gör via e-post
kundservice@fmc-ag.com. Kom ihåg att alltid ange artikelnummer.
Transportskador
Om varor blivit skadade under transporten ska fraktsedeln, där chauffören gjort en notering om skadan, faxas till oss. En beskrivning av skadan skall också bifogas. Vi kontaktar er när reklamationen är utredd.
